DFS Group
Responsable de Département Ventes / Deputy General Manager
Company profile

Leader mondial de la vente de produits de luxe aux voyageurs internationaux, Duty Free Shoppers Group (DFS Group) doit son leadership à l’excellence de son offre et de ses services, au plus proche des besoins de ses clients.

DFS Group, détenu majoritairement par LVMH, leader mondial des marques et produits de luxe, est présent sur les quatre continents à travers 420 boutiques visitées en 2017 par plus 160 millions de voyageurs. (www.dfsgroup.com)

DFS group accélère son développement en Europe et, après Venise, va ouvrir prochainement en France son nouveau flagship, La Samaritaine, situé en plein coeur de Paris.

Pour prendre en main son département Luxe (Mode & Accessoires) à La Samaritaine, la division DFS Europe & Middle East recherche son / sa

Responsable de Département Ventes / Deputy General Manager

Objectives and responsibilities
  • Based in : Paris / France - PARIS REGION
  • Contract : 07/2019 - permanent

En ligne directe avec la direction générale, vous êtes responsable du département Luxe (Mode & Accessoires) du magasin, et plus spécifiquement

- vous préparez et mettez en oeuvre la stratégie du magasin au niveau de votre département pour atteindre ou dépasser les objectifs de recrutement de nouveaux clients, de CA et de parts de marché tout en maîtrisant les dépenses pour optimiser la profitabilité. Vous êtes responsable de votre P&L.
- vous encadrez les Managers des ventes pour qu'ils respectent la stratégie commerciale du magasin et du département; vous vous assurez que chaque Manager des ventes a une bonne connaissance de la stratégie des marques , des assortiments, des collections, etc, et qu'il communique efficacement avec ses propres équipes de ventes.
- vous pilotez les prévisions de ventes, la présentation et le calendrier promotionnel de votre département en étroite collaboration avec les équipes Marketing, Visuel Merchandising et Achats.
- vous êtes le/la véritable Ambassadeur/drice de votre département et de DFS group en interne et en externe; vous êtes ainsi leader dans la construction de relations de confiance avec les marques en concession et avec tous les partenaires au sein du magasin.
- vous êtes exigeant/e avec vos équipes à qui vous communiquez des objectifs clairs, dont vous suivez la performance et que vous faites progresser; en même temps vous créez et favorisez un environnement de relations humaines en accord avec les valeurs de DFS Group basées sur le respect, la saine émulation et la collaboration : chacun travaille pour le même objectif et intérêt commun.



Function skills : retail store ( deputy store manager - division (DMM) / general (GMM) manager )

Product skills : fashion textile ( women ) fashion accessories ( handbags, travel bags - small leather goods, belts - silk, printed textile (scarves, ties, etc.) - eye glasses )

Product category : Luxury

Business sectors : distribution / retail ( travel retail & duty free )


Your profile

- Vous êtes un/e expert/e du retail pour des marques de luxe en mode et accessoires et vous avez un vrai sens produits.
- Vous avez entre 5 et 10 années d'expérience retail dans une fonction de management d'équipes, de développement des ventes et de mise en place de programmes marketing d'expérience consommateurs et de recrutement de nouveaux clients et/ou de fidélisation
- Vous avez idéalement une expérience du retail à l' international et connu des business models différents (magasins d'aéroports, shopping malls, grands magasins, etc), des rôles différents (responsable de magasin ou de département, merchandising, formation,etc), des clientèles différentes (FIT, groupes, etc) et des catégories variées de produits de luxe, avec un focus mode & accessoires
- Votre leadership vous permet d'être à l'aise au niveau relationnel avec des visiteurs - y compris des dirigeants - de LVMH ou de DFS Group ou de Marques, ainsi qu'avec tous les niveaux hiérarchiques au sein du magasin et avec votre équipe en particulier que vous accompagnez avec exigence et bienveillance.
- Vous êtes analytique, à l'aise avec les chiffres et capable de prendre des décisions rapides basées sur des données tangibles.
- Vous êtes autonome, proactif, inventif et vous avez le sens du détail et l'amour des produits de haute qualité ainsi que du travail bien fait
- vous êtes prêt(e)s à travailler avec des horaires flexibles



Experience years : 5 to 10

Language skills : english (business proficient) - french (business proficient)

Degree level reached : 3 years of graduate edu


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